“家里的困難解決了，心里的疙瘩解開了，下井干活更踏實了！”近日，鮑店煤礦生產準備工區職工韓緒強在區隊組織的談心會上真誠說道。這溫暖的一幕，正是該礦工會不斷深化“六必訪、九必談”真情幫教工作的生動縮影。為筑牢安全生產根基、凝聚職工奮進合力，該礦工會將人文關懷與安全管理深度融合，以制度化、常態化的走訪談心機制，把溫暖送到職工心坎上，把隱患消除在萌芽狀態，讓“家文化”在礦區落地生根。

精準施策，“六必訪”訪出溫度與安心

“六必訪”是聯系職工的“暖心橋”，更是守護職工生活的“定心丸”。今年以來，該工區車間工會明確工作清單，做到職工生活遇困必訪、傷病住院必訪、家庭變故必訪、矛盾糾紛必訪、缺勤曠工必訪、情緒反常必訪，用腳步丈量民情，用真心排解民憂。

今年9月份，職工郭愛因母親生病住院，工作時常常走神，區隊得知情況后，第一時間上門走訪慰問，并送去慰問金和生活用品。“區隊想得非常周到，在我們困難的時候給予支持和鼓勵。”郭愛的妻子感動不已。針對職工情緒反常、缺勤曠工等情況，該工區建立“分級走訪”機制，班組長牽頭排查、車間工會主席跟進核實、黨支部書記牽頭解決，確保“走訪不走過場、幫扶不留死角”。今年以來，該工區累計走訪職工家庭11余戶，解決職工實際問題20余件，讓職工切實感受到組織的關懷，為安全生產筑牢“后勤保障線”。

靶向疏導，“九必談”談通思想與心結

如果說“六必訪”關注的是職工“生活事”，“九必談”則聚焦職工“思想事”。

該工區圍繞崗位變動、思想波動、受到獎懲、違規違紀、人際矛盾、考核落后、新工入職、任務攻堅、返崗復工九大狀況，常態化開展談心談話，用真誠溝通解開思想疙瘩，用正向引導凝聚奮進力量。“三違”職工王玉軍因心存僥幸違規操作，受到礦上處分后情緒低落，甚至產生抵觸心理。黨支部書記與當班工長“雙人結對”找他談心，既講安全規程的剛性要求，又聊家庭責任的溫情牽掛，還帶他參觀安全警示教育基地。“以前覺得安全是應付檢查，現在才明白，遵章作業既是對自己負責，也是對家人負責。”思想轉變后的王玉軍不僅主動當起安全宣傳員，還帶動身邊工友嚴守安全紅線。對于新調入職工、崗位變動人員等群體，該工區推行“崗前必談、崗中隨訪、崗后復盤”的全周期談話模式，幫助職工快速適應角色、熟悉業務。針對考核落后、人際緊張的職工，采取“一對一疏導+多方面協調”的方式，找準問題根源、制定改進措施。今年以來，該工區累計開展談心談話40余人次，幫助職工走出思想困境，讓職工始終保持心情順暢。

機制護航，真情幫教結出豐碩成果

為了讓“六必訪、九必談”不流于形式，該工區建立健全“三項機制”：

一是臺賬管理機制，詳細記錄職工家庭狀況、思想動態、困難訴求等信息，實現“一人一檔、動態更新”；二是閉環落實機制，對走訪談話中收集的問題分類梳理，明確責任人和辦結時限，做到“事事有回音、件件有著落”；三是協同聯動機制，聯合礦工會、安監部形成“走訪－反饋－解決－回訪”的工作閉環。“有困難找組織、有心事愿傾訴”成為區隊職工的共識，干群關系更融洽、安全生產更穩固、干事氛圍更濃厚。在“六必訪、九必談”真情幫教的推動下，該工區全年未發生任何安全事故，職工出勤率更是保持在90%以上。

“礦井安全生產，既要靠嚴格的制度約束，更要靠溫暖的人文關懷。”該工區黨支部書記劉建東表示，下一步將持續深化“六必訪、九必談”工作，不斷豐富幫教形式、拓展幫扶內容，讓每一位職工都能感受到礦區大家庭的溫暖，以人心齊、士氣旺的良好局面，為礦井高質量發展注入源源動力。