“以前下井回來排隊等餐，少則十分鐘多則十五分鐘，遇上加班只能吃涼飯菜；現(xiàn)在微信群提前接龍下單，下班后直奔食堂就能吃上熱乎飯，這‘幸福接龍’真是辦到我們心坎里了！”　近日，楊村煤礦運搬工區(qū)職工宋凱捧著剛?cè)〉降娘埐?，臉上滿是欣慰的笑意。

楊村煤礦工會始終堅守“以職工為中心”發(fā)展理念，將民生實事作為礦井高質(zhì)量發(fā)展的重要抓手，深耕“幸福食堂”“幸福公寓”創(chuàng)建工作，把職工的“煩心事”，當成“心頭事”。通過調(diào)查問卷、實地調(diào)研、座談交流等多種方式，礦井傾聽職工心聲、摸清實際需求，精準破解職工“急難愁盼”問題。

“我們中班１２點要去食堂買飯下井，正好趕上就餐高峰，擠在窗口前排隊特別著急。”

“排隊等餐耽誤午休，下午干活都沒精神?！?/span>

談及過往的就餐體驗，職工們曾紛紛“吐槽”。而廚師們也有難言之隱：“高峰期集中就餐，還要滿足不同口味需求，手忙腳亂間難免影響菜品質(zhì)量?！?/span>

經(jīng)過走訪調(diào)研發(fā)現(xiàn)，食堂日均接待就餐７００余人次，受服務(wù)人員用工緊張影響，就餐難題成為職工反映最集中的訴求。

“職工的需求就是我們的工作方向。”該礦黨委副書記、紀委書記、工會主席李勇的話，堅定了礦井解決問題的決心。

針對就餐痛點，該礦工會迅速成立專項調(diào)研小組，組織職工代表、食堂管理人員召開碰頭會，全面梳理問題、研究解決方案，最終決定借助微信群便捷高效的優(yōu)勢，搭建線上訂餐平臺，實現(xiàn)“線上下單、定時取餐”，從根源上破解就餐難題。

今年８月份，“幸福食堂訂餐微信群”正式成立，一經(jīng)推出就吸引２００余名職工加入。職工只需在群內(nèi)按“部門＋姓名＋菜品名稱＋口味備注＋取餐時間”的格式接龍留言，即可完成下單，操作簡單又快捷。

為保障訂餐模式有序運轉(zhuǎn)，該礦工會制定了完善的運營機制，明確各部室職責分工，安排專人負責群管理。菜單每日更新公布，不少于２０個菜品選擇，既有紅燒鯽魚、辣子雞等“硬菜”，又有清炒時蔬、油炸小吃等家常風味?！懊刻煸缟希更c準時發(fā)菜單，想吃什么提前選，再也不用糾結(jié)排隊了。”綜合服務(wù)中心黨支部書記張麗麗介紹道，同時兼顧季節(jié)變化和職工反饋定期調(diào)整菜品，還設(shè)置微辣、中辣、不辣等口味選項，滿足不同需求。

“天氣越來越冷，有了‘接龍訂餐’，下班就能吃上熱乎飯，省時又省心?！边\營管理部朱莉莉是訂餐群的“常客”，她坦言，自從有了這個群，每天能節(jié)省近２０分鐘，午休時間更充裕了。廚師李師傅也深有感觸：“現(xiàn)在按取餐時間先后順序加工，干活有條不紊，再也不用手忙腳亂，能靜下心來精心烹飪每一道菜，菜品質(zhì)量提升了，職工好評也越來越多?！?/span>

自“幸福食堂訂餐微信群”上線以來，不僅破解了職工等餐久、加班吃不上熱飯的痛點，更讓后廚作業(yè)告別忙亂，實現(xiàn)了職工滿意、后廚高效的“雙向奔赴”。經(jīng)過近半個月試運行，訂餐群的便捷性獲得廣泛認可，入群人數(shù)已增至４００余人。數(shù)據(jù)顯示，職工平均等餐時間從１５分鐘縮短至５分鐘，這“幸福接龍”接來的不僅是便捷，更是礦井對職工的關(guān)愛與暖心。

一件民生“小事”，解決職工“大事”。為讓便捷更升級，該礦工會還推出手機客戶端小程序，職工掃碼即可實現(xiàn)餐卡“一鍵充值”，同時下調(diào)餐卡補辦費用，穩(wěn)穩(wěn)接住職工的“急難愁盼”，提升了職工的幸福感與歸屬感，凝聚起礦井高質(zhì)量發(fā)展的強大動力。